Wenn Sie eine Bestellung bei THE MASIE aufgeben, sind die Versandkosten im Endpreis Ihrer Bestellung enthalten, da das System die Lieferkosten in Abhängigkeit von der Lieferadresse berechnet und automatisch ändert, wenn Sie Produkte hinzufügen oder Mengen variieren. Derzeit sind die Lieferkosten wie folgt:
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Alle Produkte, die auf der Website als "Verfügbar" angegeben sind, werden innerhalb von 7-10 Werktage versandt, sobald die Bestellung unsere Einrichtungen verlässt beträgt die Lieferung 7-10 Werktage, mit Ausnahme der Produkte, die ein hohes Volumen haben, die palettisiert versandt werden und die Lieferung dauert 10-15 Werktage. Bestellungen, die vor 16 Uhr aufgegeben werden, können je nach Auftragsvolumen noch am selben Tag versendet werden (Werktage).
Wie viel kostet der Versand?
Wir versenden ab 2,99€. Die Versandkosten werden automatisch in Abhängigkeit von der Lieferadresse, dem Volumen und der Menge der Produkte in der Bestellung berechnet. Sie können den Gesamtbetrag der Versandkosten in Ihrem Warenkorb vor dem Bezahlen überprüfen.
Berechnung der Versandkosten je nach Höhe des Bestellwerts
Die Versandkosten werden nach dem Umfang der Sendung berechnet*.
VERSANDPREISTABELLE
| Warenwert bis zu | Versand |
| <= 30€ | 12,99€ |
| <= 60€ | 19,99€ |
| <= 120€ | 22,99€ |
| <= 220€ | 32,99€ |
| <= 300€ | 49,99€ |
| <= 1200€ | 59,99€ |
| > 1200€ | 69,99€ |
Warum ändern sich die Versandkosten je nach Lieferadresse?
Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse, dem Gewicht und dem Gesamtvolumen der bestellten Produkte ab, sobald Sie die Lieferadresse für Ihre Bestellung bestätigt haben. Wenn Sie die Lieferadresse ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können sich die Lieferkosten ändern.
Liefermethoden und Lieferfristen
Die Bestellungen werden an die in der Bestellung angegebene Person und Adresse geliefert.
Bestellungen werden dem Kunden durch SEUR, REDUR und/oder DACHSER-Kurierunternehmen zugestellt. Die Bestellung gilt als zugestellt, wenn der Spediteur das Paket an den Kunden ausgeliefert hat und der Kunde den Lieferschein unterschreibt. Der Kunde hat den Zustand der Ware bei Erhalt zu prüfen und eventuelle Unregelmäßigkeiten auf dem Lieferschein zu vermerken.
Die maximale Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Tage (vorausgesetzt, alle Produkte der Bestellung sind auf Lager und befinden sich nicht in der Qualitätskontrolle). Palettierte Aufträge (sperrige Aufträge) werden innerhalb von 5 bis 7 Tagen geliefert.
WICHTIG
Der Standard-Tür-zu-Tür-Service beinhaltet nicht die Lieferung in die Wohnung des Kunden; dies liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Montage ist ebenfalls nicht enthalten.
* Aufgrund des hohen Sendungsaufkommens während der Black Friday-, Weihnachts-, Valentinstag- und Chinese Single's Day-Periode kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
In welche europäischen Länder liefern Sie?
Wir liefern nach:Spanien ( inklusive Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Großraum Frankreich (inklusive Korsika), Italien (inklusive Sardinien und Sizilien), Portugal, Deutschland und Österreich.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung in eines der folgenden Länder versandt wird, müssen Sie dies über die entsprechende Website tun:
Spanien (einschließlich Balearen)
Frankreich (einschließlich Korsika)
Italien (einschließlich Sardinien und Sizilien)
Wenn Sie eine Bestellung in ein anderes, oben nicht aufgeführtes Land aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected], um die Verfügbarkeit der Lieferung zu prüfen.
Alle Sendungen, die wir von The Masie aus verschicken, sind umfassend versichert, so dass Ihre Bestellung bis zu 24 Stunden nach der Lieferung geschützt ist. Mit dieser Versicherung garantieren wir den entsprechenden Ersatz oder die Entschädigung, je nach Fall, für eventuelle Schäden, die durch den Transport entstehen.
Im Falle eines Transportschadens müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Sie müssen uns Folgendes mitteilen
- Bilder der kompletten Verpackung. Wir müssen in der Lage sein, den Schaden auf diesen Bildern zu erkennen.
- Bilder des beschädigten Produkts.
- Bilder des Etiketts des Beförderers. Dieses Etikett ist an dem Feld angebracht, in dem die Daten des Absenders und des Empfängers angezeigt werden.
Diese Voraussetzungen sind notwendig, um die von der Versicherung abgedeckten Garantien in Anspruch nehmen zu können.
WICHTIG: Bei Bestellungen auf Paletten beträgt die Reklamationsfrist 24 Stunden ab der Lieferung der Bestellung.